
에어부산, LCC 중 최초 국내 3대 서비스 평가 모두 석권
에어부산이 한국생산성본부 주관 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’ LCC 부문 1위에 선정 되면서 LCC 중 최초로 국내 3대 서비스 평가 모두를 석권 했다. 에어부산(사장 한태근)은 한국생산성본부가 주관한 ‘2019 국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 저비용항공부문 1위에 선정, 지난 19일 서울시 중구 롯데호텔에서 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증패를 수상했다. 에어부산은 이번 NCSI 조사에서 6개 항목(고객 기대수준, 고객 인지품질, 고객 인지가치, 고객 불평률, 고객 충성도, 고객 유지율) 모두 업종 평균보다 높은 평가를 받았다.... []