삼성전자가 미국에서 제기된 여러 결함과 관련 ‘갤석시 폴드’ 출시를 연기하기로 결정했다. 삼성전자는 23일 삼성 뉴스룸을 통해 “갤럭시 포드의 글로벌 출시를 연기한다”고 밝혔다.
미국 현지에서는 오는 26일 출시를 앞두고 리뷰를 위해 제공된 갤럭시 폴드 제품에서 스크린 결함 문제가 지적됐다. 하지만 삼성전자 측은 보호막을 제거했기 때문이라고 해명했지만 미국 언론들은 갤럭시 폴드의 결함이라며 지속적으로 문제기를 제기했다.
이에 대해 삼성전자는 “초기 리뷰 과정에서 가능성과 잠재력을 인정받았으나, 일부 제품 관련 이슈가 발견됐다”면서 “이에 대한 내부 테스트 결과, 제품의 완성도를 높이기 위해 갤럭시 폴드 출시를 잠정 연기하기로 결정했다”고 설명했다.
결함이나 품질 논란에 대해 삼성전자는 “회수한 제품을 검사해보니 접히는 부분의 상‧하단 디스플레이 노출부 충격과 이물질에 의한 디스플레이 손상 현상이 발견됐다”고 설명했다. 이에 삼성전자는 원인을 철저히 조사해 디스플레이 손상 방지 대책을 강구할 것이라고 덧붙였다.
이에 따라 삼성전자는 갤럭시 폴드의 출시 일정은 수 주 내에 다시 공지할 예정이다. 당초 미국에서 오는 26일, 유럽에서는 다음달 3일, 국내에서도 5월 중순경 갤럭시 폴드가 출시될 예정이었으나 출시 일정이 모두 연기될 전망이다.
삼성전자는 “제품의 완성도를 높이는 한편, 새로운 카테고리인 갤럭시 폴드의 사용방법에 대해 고객들과 소통을 더욱 강화할 것”이라며 “계속해서 혁신을 위한 노력을 이어갈 것이며, 고객과 파트너들의 목소리를 적극 반영해 나가겠다”고 밝혔다.