
수원시, RPA 로봇 도입해 단순·반복 업무 자동화 박차
경기 수원시가 소프트웨어 로봇인 RPA(Robotic Process Automation)를 시범 도입해 '디지털 행정혁신'에 박차를 가한다. RPA 단순·반복 업무를 자동화하는 기술이다. 수원시는 4일부터 호봉 정기승급 대상자 선정, 각종 증명서 발급신청 승인 처리 등 2개 업무를 RPA 로봇에게 맡긴다. RPA 로봇 도입으로 호봉 정기승급 대상자 선정은 연간 업무처리 시간이 75% 단축되고, 제증명 발급 신청 승인 처리는 83% 단축될 것으로 예상된다. 수원시는 모든 부서를 대상으로 RPA 수요조사를 했다. 발굴한 과제(42개)를 대상으로 RPA 구현 적합성·... [박진영]