경기 안산시는 지난달 지방세 체납 안내 종이 고지서 대신 휴대전화로 알려주는 '카카오톡 모바일 발송 서비스'를 시행해 한 달간 체납액 총 18억9100만원을 징수했다고 7일 밝혔다.
지난해 지방세 개인 체납자 5만1809명을 대상으로 시범 운영한 결과, 시가 징수한 체납액은 전년 6월 대비 57.12% 증가한 9억2200만원으로 집계됐다.
특히, 카카오톡 체납 알림을 수신하고 상세 내역을 열람한 대상자 가운데 약 37.9%가 카카오 페이로 납부하면서 이용의 편리성이 입증되기도 했다.
‘카카오톡 체납 안내 서비스’는 휴대폰 번호를 모르는 경우에도 카카오톡 이용자면 별도의 신청 없이 대상자에게 체납내역 등을 알림톡으로 발송할 수 있고 본인인증을 통해서만 체납안내문 열람이 가능해 기존 우편 발송 방식보다 개인정보 보호가 강화된다는 이점이 있다.
또한, 최대 10건까지 개인별 체납내역의 상세 열람이 가능하고 위택스, ARS, 가상 계좌, 카카오페이 간편납부 등 다양한 수단을 통해 즉시 납부도 가능하다.
시는 이번 서비스 도입으로 그동안 안내문 전달이 어려웠던 해외 장기 체류자, 실거주지와 불일치한 납세자, 우편송달이 불가능한 거주불명자 등에 대한 송달률 개선도 기대하고 있다. 아울러, 동일한 체납 건의 우편 발송 비용(약 1676만원) 대비 카카오 알림톡 발송 비용(601만원)은 약 63.6%로 1068만원의 예산 절감 효과가 있다는 설명이다.
이민근 시장은 “앞으로도 더 쉽고 편리한 납세자 중심의 세무행정 서비스를 구현해 시민들의 납세 편의를 높일 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.
