구현화 기자 = LG유플러스는 말로 이해하기 어려운 서비스 사용법과 장애발생 시 조치 방법을 고객이 눈으로 보고 쉽게 따라 할 수 있는 ‘셀프 조치 가이드 영상’을 제공한다고 8일 밝혔다. 이번에 제작한 영상은 총 63편으로, LG유플러스 고객센터, 매장, 온라인 등에 접수되는 고객 문의사항 중 가장 빈번한 질문에 대한 해결방안으로 구성됐다. LG유플러스는 영상 제작을 위해 수개월간 고객 문의내용과 패턴을 분석하는 한편 상담사 및 서비스 개발/운영 부서 심층 인터뷰를 실시했다. 그 결과 “휴대폰으로 고객센터 요청 서... []
구현화 기자 = 삼성전자가 11일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 갤럭시S20과 폴더블폰 Z플립을 내놓았다. 글로벌 파트너사와 미디어 3000명이 운집한 가운데 진행된 이번 행사에서 삼성전자는 '갤럭시 S20'를 비... 2020-02-12 10:07 []
구현화 기자 = 삼성전자가 현대 패션의 선구적 브랜드 톰브라운과 협업한 프리미엄 패키지 '갤럭시 Z 플립 톰브라운 에디션(Galaxy Z Flip Thom Browne Edition)'을 공개했다. '갤럭시 Z 플립 톰브라운 에디션'은 새로운 디... 2020-02-12 09:52 []
구현화 기자 = 삼성전자가 현지 시각 11일 미국 샌프란시스코 '팰리스 오브 파인 아트(Palace Of Fine Arts)'에서 열린 '삼성 갤럭시 언팩 2020'에서 스타일과 휴대성, 완전히 새로운 사용성을 모두 제공하는 두 번째 폴더... 2020-02-12 09:42 []
구현화 기자 = 삼성전자가 11일(현지시작) 미국 샌프란시스코 팰리스 오브 파인 아트(Palace of Fine Arts)에서 '삼성 갤럭시 언팩 2020'를 열고, 노태문 신임 삼성전자 무선사업부장의 소개로 '갤럭시 S20'를 전격 공개했... 2020-02-12 09:24 []
구현화 기자 = 중국 내 신종 코로나 바이러스 확산으로 인해 연장된 춘절이 끝나고 10일부터 중국 내 공장 재개에 들어갔다. 공장이 정상적으로 재개되는지 여부에 따라 이번주가 신종 코로나 바이러스의 영향력... 2020-02-12 01:00 []
구현화 기자 = 경쟁회사 '야놀자'의 제휴 숙박업소 목록 등을 빼돌린 혐의로 재판에 넘겨진 심명섭 전 위드이노베이션 대표가 징역형의 집행유예를 선고받았다. 서울중앙지법 형사5단독 신민석 판사는 11일 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반(정보통신망침해 ... 2020-02-11 16:24 []
구현화 기자 =‘제92회 아카데미 시상식(오스카)’에서 각본상·국제영화상·감독상·작품상을 수상하며 4관왕에 오른 영화 ‘기생충’이 전 세계 트위터를 뜨겁게 달궜다. 트위터는 수상 후보가 발표된 지난달 13... 2020-02-11 16:06 []
구현화 기자 = GS칼텍스와 네이버는 11일 서울시 강남구 GS타워에서 GS칼텍스 허세홍 사장과 네이버 한성숙 대표 등 행사 관계자 20여 명이 참석한 가운데 ‘디지털 전환(Digital Transformation) 협업 및 신사업 기회 발굴... 2020-02-11 15:52 []
구현화 기자 = 화웨이는 최근 진행된 '2020 가트너 피어 인사이트: 고객의 선택' 유무선 랜(LAN) 인프라 부문 조사에서 고객이 선택한 벤더에 선정됐다고 11일 밝혔다. 가트너 피어 인사이트는 IT 소프트웨어 및... 2020-02-11 11:24 []
구현화 기자 = 샤오미가 신종 코로나 바이러스의 확산 속에서도 MWC2020 행사에 예정대로 참여한다. 다만 중국에 체류한 관계자들로 하여금 MWC 참여 전 14일간은 중국 아닌 다른 나라에 체류하게 하여 신종 코로나 ... 2020-02-11 11:20 []
구현화 기자 = LG CNS가 마곡 LG사이언스파크에 위치한 본사 출입게이트 26곳에 ‘얼굴인식 출입 서비스’를 전면 도입했다. ‘얼굴인식 출입 서비스’는 출입게이트에 단말기를 설치해 얼굴을 인식하... 2020-02-11 10:53 []
구현화 기자 = SK브로드밴드는 봉준호 감독 영화 '기생충'의 ‘2020 아카데미 시상식’ 4관왕 수상 기념으로 다양한 이벤트를 진행하고, 봉준호 감독 필모그래피 특집관과 아카데미 시상식 수상작으로 ... 2020-02-11 10:48 []
구현화 기자 = LG유플러스는 시청각장애인 고객이 고객센터 통화와 ARS(자동응답서비스) 인증 시 발생하는 불편사항을 개선해 상담업무를 보다 편리하게 이용할 수 있게 했다고 개편했다고 11일 밝혔다. 단순 문의... 2020-02-11 10:43 []
구현화 기자 = KT가 신종 코로나바이러스(이른바 우한 폐렴)를 악용한 스미싱에 차단대응하며 고객보호를 강화하고 있다. KT는 최근 신종 코로나바이러스에 대한 국민적 관심을 악용해 스미싱이 기승을 부리고 있... 2020-02-11 10:29 []
구현화 기자 = 갤럭시 언팩이 코앞으로 다가왔다. 신제품 개발에 여념없던 삼성전자 내부에서는 물론 외부에서도 앞으로 새로운 10년을 여는 갤럭시 S20과 Z플립에 대한 기대감이 고조되고 있다. 삼성전자에 따르... 2020-02-11 04:00 []
구현화 기자 = 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+)는 금번 갤럭시 S20 공식 출시를 앞두고 이용자 피해예방과 유통망 혼선 및 업무처리 부담 완화를 위한 신규출시 단말기 예약가입절차 개선 방안을 발표했다. 이는 플래그십... 2020-02-10 17:19 []
한덕수 대통령 권한대행 국무총리가 조기 대선 가상 삼자대결시 보수권 후보 중 이재명 더불어민주당 후보와 가
가수 겸 배우 이승기가 장인의 추가 기소 소식을 전하며, 처가와 연을 끊겠다고 밝혔다. 이승기는 29일 소속사 빅
이낙연 새미래민주당 상임고문이 6·3대선 출마를 전격 선언했다. 29일 이 상임고문은 전날 “다음 달 11
홍준표 국민의힘 대선 경선 후보가 30년 정치 여정에 마침표를 찍었다. 김문수‧한동훈 후보가 21대 대통령 선거
김문수 국민의힘 대선 경선 후보는 국민의힘 2차 대선 경선에서 탈락한 홍준표 후보가 탈당하겠다는 뜻을 밝히자
정치브로커 명태균씨가 29일 서울고검 청사에 출석하면서 “오세훈(서울시장)을 잡으러 창원에서 서울까지 왔
‘SK텔레콤 유심 해킹 사태’ 후폭풍이 이어지는 가운데, 금융권이 얼굴 인증 등 보안 절차 강화에 나섰다.
강원 고성군의회 의원 연구단체인 고성지역마케팅연구회(회장 김일용 의원)가 29일 의회 소회의실에서 제1차 정
연승을 노리는 포항 스틸러스(7위·승점 15)과 상위권 굳히기에 나선 김천 상무(3위·승점 17)가 11라운드에
강원 태백시 통리초등학교 28기 김수근 동문이 30일 모교에 200만원 상당의 여름철 학생들 활동복을 기증하고 있다
SOOP은 30일 AI 영상 비서 ‘SOOPi(Soop Personalized Intelligence)’에 버추얼 스트리머를 적용해 업데이트를 완료했다
경북 포항시가 스마트농업 기술 도입·현장 확산에 속도를 내고 있다. 시에 따르면 농촌진흥청과 한국농업
최근 기후위기에 대한 경각심이 커지면서, 에너지 소비 방식의 혁신이 더욱 중요해지고 있다. 특히 에너지 고효
사업추진에 난항을 겪던 서울시 ‘위례신사선 도시철도 건설사업’이 신속예타(예비타당성조사) 과정을
