
강기정 시장은 23일 오후 시청 브리핑실에서 긴급 기자회견을 열어 “시민들에게 큰 불편을 끼치게 돼 죄송하다. 신속한 지급을 위해 추진한 일이라고는 하지만, 해서는 안 될 행정이었다”며 사과했다.
광주시는 즉각 금액식별이 불가능하도록 카드 전체에 스티커를 부착하고, 최대한 빠른 시일 내 디자인과 색상이 동일한 신규카드를 제작해 지급할 계획이다. 이미 지급된 카드도 사용 전 교체 요구가 있으면 교체해 줄 방침이다.
광주시는 행정부시장 주재로 사건경위를 파악하고 재발방지 대책도 마련할 계획이라고 밝혔다.

카드를 받아 든 시민들은 광주시의 반인권적 행태에 분노했고 비난을 쏟아냈다.
시민들의 분노가 언론을 통해 보도됐고 결국 대통령실까지 나서서 광주시의 행태를 질타하고 시정을 촉구하기에 이르렀다.
보도에 따르면 강유정 대통령실 대변인은 23일 “이재명 대통령이 이는 전형적인 공급자 중심의 행정 편의주의적 발상”이라며 “즉각 바로잡으라고 지시했다”고 말했다.
광주시는 궁여지책으로 선불카드에 똑같은 스티커를 붙여 지급키로하면서 23일 밤 각 동별로 카드를 배부해 행정복지센터 직원들이 철야작업을 벌여야 했다.
연일 수해복구로 힘든 시기에 스티커 부착을 위한 철야작업까지 동원되면서 공무원들의 불만도 커지고 있다.